Elizabeth (Norah Jones) est désespérée. Son ami l'a quittée. Elle cherche à le retrouver dans un bar new yorkais dont le patron (Jude Law) est très attentif à ses clients. Jour après jour, une relation étroite naît entre eux sans qu'elle s'en rende vraiment compte . Elle part très loin pour oublier. Entre deux emplois de serveuses, elle retrouve du goût pour la vie et réfléchit sur les relations entre les hommes. Elle s'attache tout particulièrement à plusieurs de ses clients : un policier qui cherche à oublier sa femme dans l'alcool et celle-ci qui découvre ce qu'il était pour elle à sa mort..  
Elle relie petit à petit avec son barman new-yorkais par l'intermédiaire de cartes postales..
La musique porte le film ainsi que des images somptueuses..
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